📜 CHÍNH SÁCH & QUYỀN LỢI CỦA ĐẠI LÝ

1. Tổng quan chương trình đại lý

Chương trình đại lý được xây dựng nhằm mở rộng hệ thống phân phối, phát triển thị trường và tạo ra mối quan hệ hợp tác lâu dài – minh bạch – bền vững giữa Nhà Cung Cấp và các Đại Lý/Đối Tác.

Khi tham gia chương trình, đại lý không chỉ đóng vai trò là người phân phối sản phẩm/dịch vụ mà còn là đối tác chiến lược, cùng đồng hành trong việc xây dựng thương hiệu, gia tăng giá trị và tối ưu lợi nhuận cho cả hai bên.

Chính sách này là căn cứ pháp lý và nguyên tắc hoạt động chung, quy định rõ quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của đại lý trong suốt quá trình hợp tác.

2. Đối tượng áp dụng

Chính sách và quyền lợi đại lý áp dụng cho:

  • Cá nhân đăng ký làm đại lý chính thức

  • Tổ chức, doanh nghiệp phân phối

  • Cộng tác viên, đối tác tiếp thị

  • Đơn vị truyền thông, quảng bá được ủy quyền

Tất cả đại lý khi tham gia đều được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

3. Điều kiện tham gia chương trình đại lý

Để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và chuyên nghiệp, đại lý cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ

  • Có kênh khai thác khách hàng hợp pháp

  • Cam kết tuân thủ pháp luật hiện hành

  • Không có tiền sử gian lận, lừa đảo, vi phạm đạo đức kinh doanh

  • Chấp nhận các quy định và cơ chế vận hành của hệ thống

Nhà cung cấp có quyền xét duyệt, từ chối hoặc chấm dứt tư cách đại lý nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm.

4. QUYỀN LỢI CỦA ĐẠI LÝ

4.1. Quyền lợi về hoa hồng và doanh thu

Đại lý được hưởng cơ chế hoa hồng hấp dẫn và cạnh tranh:

  • Hoa hồng được tính theo doanh số thực tế

  • Áp dụng nhiều cấp độ đại lý với mức chia khác nhau

  • Doanh số càng cao, quyền lợi càng lớn

  • Có chính sách thưởng nóng, thưởng định kỳ theo hiệu quả hoạt động

Mọi số liệu đều được ghi nhận minh bạch – rõ ràng – đối soát chính xác.

4.2. Quyền lợi về thanh toán

  • Thanh toán đúng hạn theo chu kỳ quy định

  • Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt

  • Không giữ tiền đại lý trái quy định

  • Có báo cáo chi tiết từng giao dịch

Nhà cung cấp cam kết không chậm trễ, không thất thoát, không mập mờ trong thanh toán.

4.3. Quyền lợi về hỗ trợ hệ thống

Đại lý sẽ được:

  • Cấp link giới thiệu / mã đại lý riêng

  • Cung cấp tài nguyên marketing (banner, nội dung, hình ảnh)

  • Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố

  • Cập nhật sản phẩm và chính sách mới sớm nhất

Mọi hỗ trợ đều hướng tới mục tiêu giúp đại lý tăng doanh thu và tối ưu hiệu quả.

4.4. Quyền lợi về bảo vệ thị trường

  • Không để đại lý cạnh tranh phá giá

  • Có cơ chế bảo vệ khách hàng theo hệ thống

  • Hạn chế trùng lặp và xung đột lợi ích

  • Ưu tiên quyền lợi cho đại lý hoạt động lâu dài và hiệu quả

4.5. Quyền lợi phát triển lâu dài

  • Cơ hội nâng cấp cấp bậc đại lý

  • Được tham gia các chương trình ưu đãi đặc biệt

  • Được ưu tiên khi triển khai sản phẩm mới

  • Có thể trở thành đối tác chiến lược

5. NGHĨA VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA ĐẠI LÝ

Đại lý có trách nhiệm:

  • Quảng bá đúng thông tin, đúng định hướng

  • Không cung cấp thông tin sai lệch cho khách hàng

  • Không làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu

  • Tuân thủ các chính sách giá và khuyến mãi

  • Hợp tác thiện chí, minh bạch và trung thực

6. CÁC HÀNH VI BỊ NGHIÊM CẤM

Đại lý tuyệt đối không được:

  • Gian lận doanh số, tạo dữ liệu ảo

  • Sử dụng spam, lừa đảo, thủ đoạn trái phép

  • Mạo danh hệ thống, nhân viên, thương hiệu

  • Bán phá giá hoặc cạnh tranh không lành mạnh

  • Tiết lộ thông tin nội bộ cho bên thứ ba

7. XỬ LÝ VI PHẠM

Tùy mức độ vi phạm, nhà cung cấp có quyền:

  • Cảnh cáo hoặc nhắc nhở

  • Tạm khóa tài khoản đại lý

  • Thu hồi một phần hoặc toàn bộ hoa hồng

  • Chấm dứt hợp tác vĩnh viễn

  • Phối hợp cơ quan chức năng khi cần thiết

Mọi quyết định xử lý đều nhằm bảo vệ hệ thống chung.

8. BẢO MẬT THÔNG TIN

Đại lý có nghĩa vụ:

  • Bảo mật thông tin khách hàng

  • Không chia sẻ dữ liệu nội bộ

  • Không khai thác thông tin trái phép

Vi phạm bảo mật sẽ chịu trách nhiệm nghiêm trọng.

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Nhà cung cấp có quyền:

  • Điều chỉnh chính sách khi cần thiết

  • Cập nhật trực tiếp trên hệ thống

  • Chính sách mới có hiệu lực ngay khi công bố

Đại lý có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thường xuyên.

10. ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

Chính sách và quyền lợi đại lý được xây dựng trên tinh thần:

Hợp tác lâu dài – Minh bạch – Đôi bên cùng phát triển

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, trên cơ sở tôn trọng và hợp tác.

Mọi thắc mắc xin vui lòng bộ phận chăm sóc khác hàng !!!